Отчаявшись помочь дочери, мать не желает сдавать Шэрон в психиатрическую клинику. Девочка во сне раз за разом повторяет название незнакомого места — Сайлент Хилл. Роуз решает отвезти её туда, надеясь найти разгадку странной болезни, хотя муж против этой поездки.
Дорога ведёт их к пустынному городку. Неожиданно на пути возникает чья-то тень. Роуз резко жмёт на тормоз, машину заносит, и она теряет управление. Случается авария.
Очнувшись после удара, женщина обнаруживает, что Шэрон пропала. Сиденье рядом пусто.
